Положение о конфиденциальности

Обеспечение конфиденциальности личной и финансовой информации клиентов и посетителей веб-сайта является одним из наивысших приоритетов компании FXOpen.

Сбор личной информации

Мы собираем личную информации клиентов, необходимую для открытия счета, эффективного ведения бизнеса, защиты средств клиентов и обеспечения конфиденциальности. В этих целях мы собираем информацию, которая позволяет нам определить ваши потребности и предпочтения.

Мы напрямую запрашиваем от вас контактные данные, включая ваше имя, почтовый адрес, номер телефона, электронный адрес. Мы также запрашиваем вашу дату рождения и место проживания.

Использование личной информации

Мы используем вашу личную информацию исключительно в целях предоставления вам качественного обслуживания и в целях безопасности. Например, мы можем использовать полученные от вас данные для подтверждения вашей личности и контактной информации. Мы также можем использовать эту информацию для регистрации торгового счета, присвоения номера счета и секретного пароля, поддержания вашего счета в активном состоянии и уведомления вас об активности на вашем счете. Эта информация помогает нам повысить качество предоставляемых услуг, информировать вас о новых продуктах, услугах и рекламных акциях, которые могут вас заинтересовать.

Аффилированные лица и партнеры

Мы можем предоставлять вашу информацию нашим аффилированным лицам и партнерам, если эта информация необходима им для того, чтобы предоставить вам требуемый продукт или услугу, а также для того, чтобы вы имели возможность пользоваться продуктами и услугами, которые предлагают наши партнеры. Мы также можем сотрудничать и вступать в партнерские отношения (включая совместные маркетинговые соглашения) с другими компаниями, предоставляющими высококачественные продукты и услуги, которые могут быть полезны нашим клиентам. Чтобы гарантировать, что данные продукты и услуги отвечают вашим потребностям и предоставляются своевременно, мы можем делиться необходимой информацией с нашими партнерами, аффилированными лицами и компаниями, с которыми мы сотрудничаем. Эта информация поможет им лучше понять, какие предложения будут наиболее востребованы и полезны для наших клиентов. Использование личной информации строго ограничено целями нашего сотрудничества с конкретным партнером или аффилированным лицом.

Неаффилированные третьи лица

Мы ни при каких обстоятельствах не предоставляем за плату, постоянно или во временное пользование, а также не разглашаем никаким иным способом вашу личную информацию третьим лицам, за исключением случаев, описанных ниже.

Мы оставляем за собой право предоставлять вашу личную информацию третьим лицам (а именно, регулирующим, правоохранительным или прочим государственным органам), в случаях, когда это требуется по закону. Мы можем предоставлять вашу личную информацию кредитным или коллекторским агентствам. Мы можем предоставлять информацию о клиентах неаффилированным третьим лицам, если это необходимо для защиты прав и имущества Компании.

Для повышения качества предоставляемых услуг мы можем использовать сторонних подрядчиков для исполнения определенных внутренних процедур и функций, таких как обслуживание счетов, обработка платежей, обслуживание клиентов, маркетинговые исследования, а также другие исследования или сбор информации, необходимые для ведения нашего бизнеса. Мы также можем предоставлять третьим лицам информацию из нашей базы данных с целью выявления и анализа потребностей клиентов и предоставления им информации о продуктах и услугах. Предоставленная таким образом информация используется строго для решения конкретной задачи и не может быть использована ни в каких других целях. Любые третьи лица, которым предоставляется личная информация наших клиентов, обязаны обеспечивать конфиденциальность этой информации так же, как это делает компания FXOpen.

Ограничение ответственности

Если вы приобретаете продукт или используете услуги другой компании, то любая информация, предоставленная этой компании, более не защищается условиями данного Соглашения о конфиденциальности. Мы не несем ответственности за политику конфиденциальности или содержание сайтов, на которые мы даем ссылки. Мы также не контролируем пути использования и методы защиты информации, предоставленной вами, или полученной от вас такими сайтами. Всякий раз, когда вы решаете перейти по ссылке на веб-сайт родственного бренда или на любой другой веб-сайт, вас могут попросить пройти регистрацию или предоставить личную информацию. Обращаем ваше внимание, что в этих случаях информация предоставляется третьей стороне, и вам необходимо ознакомиться с политикой конфиденциальности данной третьей стороны.

Отказ в разглашении конфиденциальной личной информации

Вы можете отдать нам распоряжение не разглашать конфиденциальную личную информацию о вас неаффилированным третьим сторонам. Чтобы отдать такое распоряжение, пожалуйста, свяжитесь с представителем службы поддержки клиентов. Такое распоряжение, сделанное одним из владельцев совместного счета, распространяется на всех владельцев такого счета. Если вы являетесь держателем двух и/или более счетов, распоряжение по каждому из счетов осуществляется отдельно.

Использование идентификационных файлов (cookie)

Мы используем файлы cookie в целях безопасности торговых операций вашего счета, а также для расширения возможностей нашего веб-сайта. (Файл cookie – небольшой текстовый файл, который отправляется на ваш компьютер с сервера.) Используемые нами файлы cookie не содержат персональной информации, а также не содержат информации о счете и пароле Клиента. Они просто позволяют сайту распознать, что запрос получен от пользователя, который уже авторизован в системе.

Мы можем передавать информацию о посетителях нашего веб-сайта рекламным агентствам с высокой репутацией для планирования рекламной кампании и размещения баннерной рекламы на нашем и других сайтах. Для того, чтобы помечать просмотренные вами страницы, могут быть использованы пиксельные ярлыки (также называемые «clear gifs» или веб-маяки). Информация, собранная рекламным агентством посредством использования данных пиксельных ярлыков, не позволяет установить личность пользователя.

С целью администрирования и усовершенствования работы нашего веб-сайта мы можем привлекать сторонних подрядчиков, чтобы отслеживать и анализировать статистическую информацию о поведении пользователей сайта, включая статистику посещения страниц и форм, поисковые запросы и маршруты кликов. Третья сторона может использовать (в том числе и от нашего лица) файлы cookie, чтобы проследить поведение пользователя. Такие файлы cookie также не содержат информации, позволяющей установить личность пользователя.

Коммуникация с клиентом

Если иное не указано для конкретного сервиса, содержание переписки, а также любые материалы, которые вы отправляете по электронной почте или передаете нам иным способом, включая общую информацию, данные, вопросы, комментарии или предложения, не считаются конфиденциальной и персональной информацией.

Принимая данное Положение о конфиденциальности, вы предоставляете нам право на использование содержания переписки с вами любым способом, который мы посчитаем уместным, на веб-сайте или в других местах, без материальной ответственности или других обязательств перед вами. Мы имеем право использовать любую идею, концепцию, ноу-хау или технический прием или информацию, содержащуюся в вашей переписке, в любых целях, включая в том числе разработку и продвижение продукта на рынок.

Мы имеем право, но не обязаны просматривать и сохранять вашу переписку.

Мы можем просматривать и анализировать вашу переписку в целях оценки качества получаемых вами услуг, соблюдения вами настоящего Договора, безопасности веб-сайта или по другим причинам. Вы соглашаетесь с тем, что подобная проверка и анализ не являются основанием для подачи против нас судебного иска или других правовых мер в отношении характера проверки вашей переписки. Ни при каких обстоятельствах мы не несем ответственности за какие-либо расходы, убытки, издержки или любые другие обязательства, возникшие у вас в результате этой деятельности.

Изменения в Положении о конфиденциальности

Периодически мы можем обновлять данное Положение о конфиденциальности. В случае если мы существенно изменяем данное Положение о конфиденциальности, исправленное Положение о конфиденциальности будет оперативно опубликовано на наших веб-сайтах. Мы также проинформируем вас об изменениях, опубликовав уведомление на наших веб-сайтах. Вы соглашаетесь с тем, что опубликованная в электронном варианте на веб-сайте исправленная версия Соглашения о конфиденциальности является фактическим уведомлением вас о всех изменениях. Любые споры по Соглашению о конфиденциальности регулируются данным Положением и нашим клиентским договором. Мы настоятельно рекомендуем вам периодически проверять и просматривать данный документ. Таким образом, вы будете всегда знать, какую информацию мы собираем, как мы ее используем и кому передаем ее. По любым вопросам, которые не оговорены в данном Соглашении, пожалуйста, свяжитесь с представителем службы поддержки клиентов.